Handelsbetingelser for Fotomama

Senest opdateret: 4. november 2025

1. Generelle oplysninger

Fotomama v/ Maria Steenberg Holland
Kronprinsessegade 64, 1. tv.
1306 København K
CVR: [indsæt hvis relevant]
E-mail: kontakt@fotomama.dk

Web: www.fotomama.dk

Disse handelsbetingelser gælder for alle fotograferingsaftaler, gavekortbestillinger og leveringer fra Fotomama, medmindre andet er aftalt skriftligt.

2. Booking & kommunikation

Booking foregår via kontaktformular, gavekortformular, e-mail eller telefon.
En booking er først endeligt bekræftet, når tidspunktet er godkendt af begge parter på mail eller skriftlig besked.

Al kommunikation foregår elektronisk, medmindre andet er aftalt.

3. Aflysning, ombooking og udeblivelse

Aflysning kan ske uden gebyr, så længe der gives besked inden fotograferingsdagen.

Hvis kunden udebliver fra en aftalt session uden at give besked, faktureres den fulde pris.

Ombooking kan ske uden gebyr, hvis ændringen meldes inden fotograferingen og der kan findes en ny dato.

Hvis Fotomama bliver forhindret pga. sygdom eller uforudsete hændelser, tilbydes ombooking hurtigst muligt. Kunden betaler ikke noget i sådan et tilfælde.

4. Betaling

Fotografering betales efter sessionen, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Betaling kan ske via MobilePay, bankoverførsel eller faktura.
Betalingsfrist på faktura er 8 dage.

Ved manglende betaling kan der pålægges rykkergebyr og morarenter efter gældende regler.

5. Kørsel & lokation

Fotografering foregår primært i København og omegn.

Ved kørsel længere end 20 km fra indre København, tillægges kørselstakst efter gældende kilometerpris.

Ved særlige locations (fx museer, zoologiske haver, botaniske haver) kan der være indgangs- eller fotolicensgebyr, som kunden betaler.

6. Levering af billeder

Levering af færdigredigerede billeder sker typisk inden 2–3 uger efter fotograferingen, medmindre andet er aftalt.

Billeder leveres digitalt via downloadlink eller online galleri.

Leveringstiden kan være længere ved større opgaver, højsæson eller ferier – kunden orienteres i så fald på forhånd.

7. Digitale filer, print og kvalitet

Digitale billedfiler leveres i høj opløsning egnet til print.
Fotomama er ikke ansvarlig for printkvalitet ved tredjeparts-trykkerier, som kunden selv vælger at bruge.

Farver og lys kan variere afhængigt af skærmkalibrering og printning – dette betragtes ikke som reklamation.

8. Ophavsret og brugsrettigheder

Fotomama beholder den fulde ophavsret til alle billeder, jf. ophavsretsloven.

Kunden får en privat brugsret, hvilket betyder at billederne må bruges til personlig brug – fx print, deling med familie og upload på sociale medier (med kreditering, hvis muligt).

Billeder må ikke bruges kommercielt, sælges videre eller ændres uden skriftlig aftale.

9. Brug af billeder i markedsføring

Fotomama deler kun billeder offentligt (på hjemmeside, sociale medier, tryk, annoncer m.m.) hvis kunden har givet skriftligt samtykke før eller efter fotograferingen.

Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage, hvorefter billeder fjernes fra fremtidig brug.

10. Gavekort

Gavekort udstedes digitalt og sendes via e-mail som PDF.

Gavekortet kan bruges til fotografering eller produkter hos Fotomama.
Gavekortet kan ikke ombyttes til kontanter, og der er ingen fortrydelsesret efter udstedelse, da gavekortet leveres digitalt og er personligt genereret.

Gyldighed: 2 år fra købsdato, medmindre andet er angivet.

11. Ansvarsbegrænsning

Skulle der opstå teknisk fejl, datahavarier eller andre forhold, som gør det umuligt at levere billeder, kan Fotomama kun holdes ansvarlig op til det beløb, kunden har betalt for ydelsen.

Fotomama er ikke ansvarlig for indirekte tab, som fx tabt gevinst, transportomkostninger eller følelsesmæssig skuffelse.

12. Force majeure

Fotomama kan ikke holdes ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, fx sygdom, ekstremt vejr, strømsvigt, pandemi, krig, brand, ulykker, eller andre uforudsete hændelser.

I sådanne tilfælde tilbydes ombooking, men der gives ikke erstatning.

13. Ændringer af vilkår

Fotomama kan opdatere disse betingelser løbende. Ved ændringer, som påvirker kunder med aktive bookinger, gives besked skriftligt.

14. Kontakt

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig:

Fotomama v/ Maria Steenberg Holland
E-mail: kontakt@fotomama.dk

Web: www.fotomama.dk